- Reamenajarea functionala a spatiului
- Reanaliza capacitatii clubului
- Calculul suprafetelor suplimentare necesare
- Calculul necesar utilarii vestiarelor
- Marketing si publicitate
- Analiza pietei de fitness
- Analiza interna a clubului existent
- Evidentierea partilor slabe si forte
- Cercetari destinate necesitatilor clientilor existenti ai clubului
- Intocmirea programului etapizat de promovare
- Organizarea si efectuarea promovarii clubului
- Administrarea clubului
- Instruirea managerului al clubului in vederea dezvoltarii clubului
- Pregatirea managerului pentru a introduce noi programe functionale si servicii.
- Reanalizarea fisei de post de manager al clubului
- Aplicarea schemelor administrative pentru functionarea clubului
- Organizarea lantului tehnologic al functionarii unitatilor
- Organizarea colaborarii unitatilor
- Sistemul stimulativ, performant de salarizare a personalului
Vanzari
- Pregatirea personalului pentru vanzari (ptr. consultanta clientului)
- Instructiuni pentru vanzari
- Gestiune vanzari
- Multiple rapoarte
- Aplicare strategii de vanzari pentru fiecare caz concret
- Planificare vanzari
- Metodologii de marirea si mentinerea numarului de clienti
- Pregatirea include lectii teoretice si training practice
Se ofera urmatoarele manuale:
- Pretentii pentru personal de vanzari
- Formulare speciale pentru servicii operative
- Fise de post pentru vanzari
- Regulamentul departamentului de vanzari
- Rapoarte statistice operative
- Material metodologic “principii si reguli ale muncii personalului din departamentul de vanzari al clubului “
Finante
- Planificarea politicii financiare a clubului
- Planificarea anuala bugetara a clubului si unitatilor
- Optimizarea profitului si cheltuielilor
- Optimizarea distribuirii surselor bugetare
- Calcule economice ale eficacitatii introducerii programelor de fitness noi
Tehnologii informatice
- Instalarea si ajustarea programului de gestiune a clientilor si bazei de date a clientilor
- Instruirea personalului in folosirea programului
- Training pentru manager
- Receptia clubului
- Pregatirea personalului pentru receptie
- Fise de post ale personalului
- Program de gestiune
- Rapoarte
- Organizarea colaborarii cu alte unitati
Se ofera urmatoarele manuale:
Pretentii catre personalul de la receptia
Fisa de post receptie
Regulamentul receptiei
Rapoarte statistice operative
Fitness
Selectarea si invatarea personalului fitness dupa programe de baza (training de forta, training personal, antrenamente in grup, fitness pentru copii) urmatoarele categorii:
Instructor sala de forta, antrenor personal
Instructor antrenamente in grup( invatarea include pregatirea instructorilor Aerobic classic, Step aerobic, Tae-bo si stiluri de forta)
Instructor in fitness pentru copii (programe de fitness copii 4-10 si 10 – 16 ani)
Introducerea de noi programe functionale , clase , fitness copii si servicii
Ancheta de evaluare si selectie
Fise de post
Regulamentul muncii personalului ( pe directii)
Programul de munca al instructorilor ( pe directii)
Pretentii catre fitness-personal
Documente de raportare ale instructorilor (foi personale ale instructorilor)
Formulare de inscriere pentru antrenament personal
Rapoarte statistice operative
Aspectele psihologice ale antrenamentului de fitness
Materiale pentru antrenor personal
Antrenamentul fortei
Antrenamentul fortei si rezistentei
Masaj
Pregatirea personalului pentru masaj
Fise de post ale personalului
Fise specifice pentru urmarirea eficientei maseurilor
Rapoarte
Organizarea colaborarii cu alte unitati
Testare periodica
Fitness-Bar
Pregatirea personalului pentru promovarea si vanzarea produselor
Invatarea produselor sau serviciilor oferite
Cultura generala servirii clientului
Principii de baza ale vanzarii produselor si serviciilor
Organizarea functionarii unitatii
Consultari pe sortiment
Organizarea sistemului de gestiune
Fise de post a personalului
